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本文摘要:当下的OTA (在线旅游平台)发展势头十分快速增长,而为了填补一些线下服务缺陷的严重不足,各大OTA也在争相通过投资收购旅行社、开办门店/体验店的布局,切断线上线下,融合双方资源构建优势互补从而更佳发展。同程永安国旅体贴门店北京晨报记者从同程旅游网了解到,今年4月同程旅游宣告投资收购北京永安国际旅行社有限公司。

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当下的OTA (在线旅游平台)发展势头十分快速增长,而为了填补一些线下服务缺陷的严重不足,各大OTA也在争相通过投资收购旅行社、开办门店/体验店的布局,切断线上线下,融合双方资源构建优势互补从而更佳发展。同程永安国旅体贴门店北京晨报记者从同程旅游网了解到,今年4月同程旅游宣告投资收购北京永安国际旅行社有限公司。永安国旅作为一家传统旅行社,利用同程旅游获取的资金和平台,构建了“线上+线下”融合模式的转型经营,在短短三个月的时间里,同程旅游旗下永安国旅6家旅游体验门店,不会相继在通州各大商圈、社区落地,借助线上旅游资源优势和线下旅游的服务优势,更佳地服务通州区域用户。

其中通州东关店、大兴高米店早已月营业,万达店、九棵树店、玉桥店正在试营业,亦庄店也在紧锣密鼓的筹划中。同程永安国旅涉及负责人讲解,比起传统旅行社门店,同程永安国旅的旅游体验店不具备品牌塑造成、企业文化展出、旅游科学知识普及、对话交流、顾问式服务等综合功能。

每家门店都会有“一对一”的旅游顾问服务,让顾客在咨询出售旅游线路的同时,还享用到旅游顾问管家式的体贴服务,一站式解决问题顾客旅游过程中遇上的各种问题。对于同程旅游而言,线下旅游体验店是其落地战略布局下重要一环。同程旅游的优势在于线上大数据的资源整合能力,而永安国旅聪明才智在于耕耘区域经济,享有平稳的客户群体,较高的市场口碑,双方优势互补,最后产生协同效应,加快企业的发展。

同程永安国旅涉及负责人回应,打造出“线上+线下”融合模式的旅游体验店,是旅游行业发展的必须,是旅游市场的突破与创意。最后的目的,是期望近距离、更加便利的服务于更加多旅游爱好者,服务好区域市场,让更加多的人享用到旅游的体验。携同旅社平台打造出新体验途牛在全国有很多区域服务中心,最主要功能是与当地供应商合作积极开展市场活动,让旅游者体验线上出售、线下签下的放心感觉。

携程的体验店主要用作品牌展出、线下服务以及体验本身,销售产品种类非常丰富,更加看起来小型旅游产品餐馆,让游客体验一站式订购的便利。近日携程签下成都千家线下门店,发售“移动互联网+门店”战略,成都千家门店和产品搬上携程APP。这些门店同时沦为携程旅游的特约服务网点,线上线下联手获取便利优质的旅游服务。手机iTunes指定携程旅游频道,就可以自动搜寻附近的门店和旅游顾问,一站式查找比价,预约产品、必要咨询。

在线旅游巨头与传统旅行社双方通过线上线下融合构建了优势互补。携程旅游涉及负责人告诉他记者,携程还将合力新兴的旅游O2O平台——旅游百事通,双方战略合作,已完成产品库API接入,线上线下渠道切断。

双方在后端旅游产品统合后,游客通过携程客户端与网站、百事通实体店,出售到更加非常丰富的旅游产品。双方在服务上互相承托,为旅游者获取更佳的服务与确保。


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